Politica de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es:

• HOME SELECT - VOTRE CHASSEUR IMMOBILIER
• SAS con capital social de 1 000,00 €
• 60 rue François 1er, 75008 Paris, Francia
• SIRET: 531 223 931 00068 / RCS: Paris 531 223 931
• Email: contact@homeselect.paris
• Telefono: +33 1 78 76 78 10
• Licencia profesional: {{carteT}}

Home Select no ha designado un DPO (Articulo 37 RGPD). Para consultas sobre sus datos: contact@homeselect.paris.

2. Datos recopilados

Solo recopilamos datos necesarios (principio de minimizacion, Articulo 5-1-c RGPD).

Via formularios de contacto

• Nombre, email, telefono, tipo de proyecto, arrondissements, presupuesto, mensaje

Via chat (Crisp)

• Mensajes, email (si compartido), IP (anonimizada). Crisp SAS es una empresa francesa con datos alojados exclusivamente en Francia.

Via navegacion (con consentimiento)

• IP (anonimizada), paginas visitadas, duracion, navegador, ubicacion aproximada

Home Select nunca recopila: datos bancarios, numero de seguridad social, datos de salud, opiniones politicas, datos biometricos.

3. Finalidades y base juridica

• Solicitudes de contacto: consentimiento (art. 6-1-a RGPD)
• Mandato de busqueda: ejecucion del contrato (art. 6-1-b)
• Chat en linea: interes legitimo (art. 6-1-f)
• Analytics: consentimiento (art. 6-1-a)
• Obligaciones legales: obligacion legal (art. 6-1-c)

4. Periodo de conservacion

• Datos de contacto (prospectos): 3 anos desde el ultimo contacto
• Datos de clientes: duracion del contrato + 5 anos
• Documentos contractuales: 10 anos
• Datos de citas: 30 dias
• Conversaciones Crisp: 12 meses
• Datos de navegacion: 14 meses maximo
• Consentimiento cookies: 13 meses

5. Destinatarios

Datos en Francia/UE

• Crisp SAS (Nantes, Francia): chat en linea, datos en Francia
• OVH SAS (Roubaix, Francia): emails, datos en Francia

Transferencias reguladas (EE.UU.)

• Vercel Inc.: alojamiento (EU-U.S. DPF + SCCs)
• Google LLC: analytics, con consentimiento (EU-U.S. DPF + SCCs)
• Microsoft Corp.: Clarity, con consentimiento (EU-U.S. DPF + SCCs)
• Make.com (Celonis SE): automatizacion (sede UE, Alemania)

Sus datos nunca se venden a terceros.

6. Sus derechos

Segun los Articulos 15 a 22 del RGPD: acceso, rectificacion, eliminacion, limitacion, portabilidad, oposicion, retirada del consentimiento.

Contacto: contact@homeselect.paris. Respuesta en el plazo de 1 mes (prorrogable 2 meses). Reclamacion CNIL: www.cnil.fr.

7. Cookies

El sitio utiliza cookies sujetas a consentimiento previo. Cookies tecnicas (hs-cookie-consent, crisp-client) estan exentas. Cookies analiticas (Google Analytics 4, Microsoft Clarity) requieren consentimiento. No se utilizan cookies publicitarias.

Modifique sus preferencias via "Gestionar cookies" en el pie de pagina.

8. Seguridad

• HTTPS (TLS 1.3) en todo el sitio
• Infraestructura Vercel certificada SOC 2 Type II
• Datos de chat Crisp cifrados en Francia
• Emails OVH con autenticacion SPF, DKIM, DMARC
• Sitio estatico (SSG), sin base de datos de usuarios
• Procedimiento de notificacion de violacion (articulos 33-34 RGPD)

9. Menores

Los servicios de Home Select estan destinados exclusivamente a adultos (18+). No recopilamos datos de menores.

10. Modificaciones

Esta politica puede ser actualizada. Cualquier modificacion sustancial sera publicada en esta pagina.